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TOUR

ツアー事業

観光案内で現場の声を聞き、
質の高いマーケティングへ

About

ツアー事業とは

訪日観光客を案内し、地域のお店や施設へとつなぐのがRIUのツアーです。旅行者は日本をもっと好きになり、地域にはお客様が訪れ、RIUはその魅力を次の旅行者へ伝える。三者が循環することで、地域に貢献しています。

弊社株式会社RIU顧客訪日観光客地域・施設ステークホルダーガイド消費連携三者の循環による地域貢献

なぜRIUはツアーをしているのか

施策の出発点が、
現場の声だから。

一般的なマーケティング

データや想像をもとに
施策を考える

VS
RIUのマーケティング

ツアーで訪日観光客と直接話し、
その声をもとに施策を考える

Voice

現場で聞いた声が、
施策になるまで

VOICE A

旅行者の声

「自分じゃ見つからないローカルなお店を教えてくれて、本当に良かった!」

RIUの気づき

旅行者は、ガイドブックにはない「地元の人が通うお店」を求めている

マーケティングへ

地元ならではのお店を紹介するSNS企画に活かす

VOICE B

旅行者の声

「現地の人じゃないと知らない歴史も、僕たちに合わせてカスタマイズしてくれたおかげで、日本を知れてさらに好きになった!」

RIUの気づき

歴史や物語を知ると、その場所への愛着が深まる

マーケティングへ

施設や地域の歴史・ストーリーを伝える動画に活かす

※旅行者の声は、ツアー参加者のコメントを日本語で要約したものです。

Cycle

ツアーが、循環の起点

SNSで集客した旅行者を、ツアーで案内する。そこで聞いた生の声をマーケティングに活かし、SNSの発信を磨く。この循環が、RIUのマーケティングの質を支えています。

SNS集客するツアー案内・声を聞くマーケティング施策に活かす来てもらう生の声発信を磨くRIU

ツアーとの連携にご興味のある、ホテル・施設・自治体の方へ

宿泊のお客様への観光案内や、地域の魅力を伝える体験づくりなど、ツアーを組み合わせた取り組みもご相談いただけます。

事例|ホテル 英語対応はできていて、課題は動線だけだったホテルと連携。宿泊のお客様を観光へとつなぐ動線をつくりました。

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